高管人员如何规范管理酒店布草?
作者： 本站 来源： 本站 时间：2018-03-26 字体：[大中小]
一，内部洗涤管控
建立统一的收房、收台、洗涤标准作业流程，通过流程的建立，促使接触到酒店布草的人员，都能了解本岗位需要做的工作，并能按照流程操作，杜绝在操作中人为偷懒导致在布草清洁过程中出现第一步困难。建立实用、易于读懂和理解布草清洁卫生制度，通过制度对下属人员进行管控，对于违规操作的人员或团队，可以用惩罚和管控的方式，强行责令改变。加强部门培训，管理人员做到样板作用，通过示范和教学，培养一批懂操作的专业技术人员。领导多督导，职业人多到现场了解情况，多管控，多学习，用先进的技术引导布草清洁卫生工作向前发展。
二，外洗单位核查
小型的商务旅馆及餐厅类，与外洗单位进行合作时，首先是完善合同，对于违规洗涤布草所引发的客户感染情况，出现客户投诉要求合作商共同承担责任，比如类似于食品安全一样，对原供应商的条款中，加入出现食品问题要求供应商共同承担，以此来减少风险。二是在条款中标明各类布草的洗涤标准，要求洗涤机构按照布草洗涤标准洗涤，如未达到标准，将采取中止合约或者是罚款等方式来约束对方。三是针对一些不法洗涤机构，在洗涤中投机取巧的商家，一些无污渍的布草直接挑选出来，不通过水洗直接烘干的行为，将采取十倍惩罚的方式，来杜绝对方的违规行为。最后是加强巡查督导工作，指定人员对布草洗涤进行清查，不定时到对方的工厂进行抽查，严格执行合同标准，避免人为清洁不到位的现象。
酒店布草洗涤和清洁对布草的使用非常重要，当然，管理手段才是重中之重，再多的分析了解，要落实到运用层面来，那需要职业经理人制定相关制度，做好宣传工作，做足功夫，方可将管理落实到实处，避免出现客户投诉和酒店布草卫生失控。
